Dernière mise à jour : [ 25 Juin 2026 ]
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Elikiaa (ci-après « nous », « notre » ou « l'Application »), disponible sur le web et sur le Google Play Store via Trusted Web Activity (TWA), collecte, utilise, traite et protège les données des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») résidant notamment en République Démocratique du Congo (RDC).
En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'application Elikiaa, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données que nous collectons

Pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme de petites annonces, nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : Lors de votre inscription ou création de profil, nous collectons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone (généralement aux formats réseau RDC +243) et votre mot de passe (chiffré).
• Contenu des annonces : Toutes les données que vous publiez volontairement : titres, descriptions, prix, ainsi que les images et photos importées pour illustrer vos produits ou services.
• Données de messagerie interne : Les messages, textes et métadonnées (miniatures, liens vers les annonces) échangés entre acheteurs et vendeurs via notre chat interne pour faciliter et sécuriser les transactions.
• Données de localisation : La ville ou la province sélectionnée (ex: Kinshasa, Lubumbashi, Likasi, Goma, etc.) afin de vous afficher des annonces pertinentes à proximité. Nous ne suivons pas votre position GPS précise en arrière-plan sans votre accord.
• Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, identifiants uniques de l'appareil (via le protocole PWA/TWA), cookies et données de performance pour optimiser l'affichage sur les réseaux mobiles (3G/4G).

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir, gérer et améliorer les services de la plateforme Elikiaa.
• Permettre la mise en relation directe entre acheteurs et vendeurs.
• Modération et Sécurité : Vérifier et filtrer les annonces et les images afin de détecter les fraudes, les arnaques ou les contenus inappropriés.
• Envoyer des notifications de service (messages reçus, favoris, alertes de modération).

3. Partage et transfert des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales à des tiers. Vos données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

• Visibilité publique : Les informations que vous choisissez d'afficher sur vos annonces (nom d'utilisateur, numéro de téléphone si activé, photos) sont visibles par tous les visiteurs de la plateforme.
• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons utiliser des outils techniques de confiance (hébergement serveur, services de modération automatisée par IA, ou API de paiement Mobile Money pour les options premium) qui traitent vos données de manière strictement confidentielle et sécurisée.
• Obligations légales : Si la loi ou les autorités judiciaires de la RDC l'exigent pour se conformer à une procédure légale.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont cryptées via le protocole HTTPS. Les mots de passe sont hachés de manière sécurisée dans nos bases de données. Bien qu'aucun système sur Internet ne soit sûr à 100 %, nous mettons en œuvre les meilleures pratiques techniques pour empêcher tout accès, modification ou destruction non autorisés de vos données.

5. Vos Droits et Suppression des données (Exigence Google Play)

Conformément aux règles de protection des données et aux exigences du Google Play Store, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression totale de vos informations personnelles. Comment supprimer votre compte et vos données : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte utilisateur et de toutes les annonces, messages et images associés à tout moment :

• Depuis l'application : En vous rendant dans vos Paramètres > Mon Profil > Supprimer mon compte.
• Par Email : En envoyant une demande explicite à l'adresse suivante : support@elikiaa.com.

Dès réception de la demande par email, notre équipe s'engage à effacer l'intégralité de vos données personnelles de nos bases de données actives sous un délai de [72 heures / 7 jours], sauf obligation légale de conservation.

6. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions de l'application ou de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d'effet. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@elikiaa.com
• Site Web : https://elikiaa.com